Política de Privacidad
Última actualización: 8 de mayo de 2026
En ValeriCare nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales y, en especial, de tus datos relativos a la salud, que reciben una protección reforzada por la normativa vigente. Esta Política explica de manera clara qué información recogemos, con qué finalidad, cuál es la base legal que lo permite, durante cuánto tiempo la conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
| Titular | Lucía Valera |
|---|---|
| NIF | |
| Domicilio profesional | Rambla 162, 08202 Sabadell (Barcelona) |
| Actividad | Enfermería dermoestética |
| Colegio profesional | Col·legi Oficial d'Infermeres i Infermers de Barcelona (COIB), colegiada nº 08-069782 |
| lucia@valericare.com | |
| Teléfono | 628 187 566 |
2. Datos que recogemos
Tratamos las siguientes categorías de datos según el tipo de relación que tengas con nosotros:
2.1. Si nos contactas a través del formulario web, email, teléfono o redes sociales
- Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
- Datos relativos a tu interés: tratamiento sobre el que solicitas información y mensaje libre que nos envías.
2.2. Si te conviertes en paciente
- Datos identificativos completos: nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento, dirección.
- Datos de salud (categoría especial, art. 9 RGPD): antecedentes médicos relevantes, alergias, medicación actual, embarazo o lactancia, intervenciones previas, fototipo cutáneo, fotografías clínicas (con tu consentimiento expreso), evolución de tratamientos y cualquier otra información necesaria para garantizar tu seguridad clínica.
- Datos económicos: los necesarios para emitir factura y gestionar el cobro.
- Consentimientos informados firmados para cada tratamiento.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender tu solicitud de información o cita a través del formulario, email o teléfono. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y, en su caso, ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). |
| Tratamiento de datos de salud asociados a tu consulta o tratamiento. | Consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD) y, una vez iniciada la relación asistencial, fines de medicina preventiva, diagnóstico y prestación de asistencia sanitaria por profesional sujeto a secreto profesional (art. 9.2.h RGPD). |
| Prestación de los tratamientos contratados, seguimiento clínico y elaboración de tu historia. | Ejecución de un contrato de servicios sanitarios (art. 6.1.b RGPD) y obligación legal (Ley 41/2002 de autonomía del paciente). |
| Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, contabilidad, fiscales y conservación de la historia clínica. | Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Envío de comunicaciones comerciales, recordatorios o newsletter. | Tu consentimiento expreso, libremente revocable (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE). |
4. Plazos de conservación
- Solicitudes de información que no derivan en relación contractual: hasta 1 año desde el último contacto, salvo que solicites antes su supresión.
- Historia clínica: conforme al art. 17 de la Ley 41/2002 y a la Ley catalana 21/2000 de derechos de información sobre la salud, los datos clínicos relevantes se conservan, como mínimo, durante 15 años desde el alta de cada proceso asistencial; determinada información puede conservarse de forma indefinida cuando sea relevante para la asistencia sanitaria.
- Datos fiscales y contables: 6 años (Código de Comercio) y 4 años (Ley General Tributaria).
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento.
Una vez transcurridos estos plazos, los datos serán bloqueados durante el periodo de prescripción de las posibles acciones legales y, posteriormente, suprimidos de forma segura.
5. Destinatarios de los datos
Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder a tus datos, en calidad de encargados del tratamiento, los siguientes prestadores de servicios:
- Proveedor de alojamiento web con sede en la Unión Europea.
- Proveedor de servicios de correo electrónico.
- Asesoría y gestoría fiscal-contable.
- Entidad bancaria para la gestión de cobros.
- Administraciones Públicas cuando exista obligación legal (AEAT, Seguridad Social, autoridades sanitarias).
Todos ellos están vinculados por contratos de encargo del tratamiento conforme al art. 28 RGPD. No se realizan transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo, salvo aquellas que, en su caso, lleven a cabo dichos proveedores amparadas en garantías adecuadas conforme al RGPD.
6. Tus derechos
Como titular de los datos puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, sin perjuicio de los plazos legales de conservación de la historia clínica.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos puedes escribir a lucia@valericare.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat).
7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos, especialmente reforzadas para los datos de salud: cifrado de comunicaciones (HTTPS), control de accesos, copias de seguridad, formación del personal con acceso, y deber de secreto profesional sanitario.
8. Decisiones automatizadas
No utilizamos sistemas de decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos significativos para los interesados.
9. Modificaciones
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o de nuestra actividad. Cualquier modificación relevante se comunicará a través de la web y, si procede, por correo electrónico.